Uitdaging
Hoe werk je aan de basis als je er ook elke dag op moet staan?
Het begon niet met een plan, maar met een kop koffie. Maanden na een eerder traject praatten Robin, manager WFM, en Matthijs bij. In dat gesprek werd helder wat Robin eigenlijk al voelde: het team had steun nodig om de volgende stap te zetten.
Het WFM-team had jaren van wisselingen, druk en improviseren achter de rug. Planners blusten brandjes. Nieuwe collega's moesten snel leren.
De verwachtingen vanuit de organisatie stegen en de WFM-rol werd steeds strategischer. Maar gezamenlijke standaarden ontbraken. Veel hing aan de kracht van een paar mensen.
Het team draaide. Het fundament ontbrak.
Daarom kwam er eerst geen plan, maar een pas op de plaats. Samen met Robin en het team werd onderzocht wat er echt wrong, welke patronen hielpen en welke volgordelijke stappen logisch waren.
.jpeg)
