Uitdaging
Hoe een afdeling in transitie de stap maakte van A naar Anders
Een afdeling stond op een kantelpunt: nieuwe systemen, nieuwe rollen, nieuwe manieren van samenwerken. Het vermogen was er. Maar de beweging vroeg om iets anders dan mensen gewend waren.
Elke, manager Bedrijfsvoering, zag het scherp:
"We gingen spreekwoordelijk van hardlopen naar wielrennen. Het vermogen was er wél, maar de beweging vroeg om iets anders dan wat mensen gewend waren te doen."
Ze voelde het klassieke spanningsveld van elke transitie: als leidinggevende ben je tegelijk aanjager van vernieuwing én gesprekspartner voor je mensen. Juist die twee rollen wringen het hardst wanneer veiligheid het meest nodig is.
Ze zocht iemand buiten het systeem. Niet omdat intern het gesprek niet mogelijk was maar omdat medewerkers en leidinggevenden geen loyaliteitsdruk mochten voelen.
Een onafhankelijke buitenstaander kon het gesprek openen, eerlijk en vrij. Zodat het daarna verder kon met de eigen leidinggevende.