Uitdaging
Hoe bouw je aan vakmanschap terwijl het werk iedere dag doorgaat?
Het WFM-team had jaren achter de rug van wisselingen, hoge werkdruk en voortdurend improviseren. Brandjes blussen was de norm geworden. Nieuwe collega's moesten snel aanhaken, terwijl duidelijke rollen, werkwijzen en professionele standaarden ontbraken.
Robin, manager WFM, verwoordde het treffend:
"Toen ik startte trof ik een team dat al langere tijd geen rust of richting had gehad. Iedereen deed zijn uiterste best, maar het voelde vooral als overleven."
De vraag was daarom niet hoe het werk sneller kon, maar hoe er een stevig fundament kon ontstaan waarop samenwerking, vakmanschap en eigenaarschap konden groeien.
.jpeg)
