Enexis: van aanbesteding op papier naar samenwerking in de praktijk
Terug naar alle cases
  • Team in beweging

Enexis: van aanbesteding op papier naar samenwerking in de praktijk

Het contract stond. De overlegvormen waren vastgelegd. Maar hoe de nieuwe werkwijze zou landen in het dagelijkse werk... Dat moest nog ontstaan.

  • Energiesector
  • Binnen

Uitdaging

Hoe laat je een nieuwe aanbesteding landen als het team tegelijk nog aan de basis bouwt?

Toen de implementatie startte, was formeel veel geregeld: overlegvormen, wie met wie, hoe vaak en met welk doel. Maar hoe dit in het dagelijkse werk van WFM en de planners zou landen, was nog volledig open.

Het team hield zich staande maar had weinig rust of richting gekend. Niet door gebrek aan inzet. Door jaren van wisseling, onduidelijkheid en hoge druk. De basis moest tegelijk met de implementatie worden neergezet.

De aanbesteding vroeg om een andere manier van plannen, een nieuwe relatie met aannemers en duidelijk eigenaarschap. Maar daar kon het team pas naartoe bewegen als er eerst iets anders kwam.

Het contract stond. De praktijk en het fundament eronder moest nog ontstaan.

“Je kwam niet direct met oplossingen. Je luisterde. Je oordeelde niet. Je wilde ons echt begrijpen.”
Robin, manager WFM
Robin, manager WFM Enexis

Aanpak

  • Eerst luisteren. Naar planners, stakeholders en Robin. Niet om een nieuwe procesbeschrijving te schrijven, maar om te zien wat er werkelijk speelde. Onzekerheid, reactief handelen, versnipperde afstemming. En werkinstructies die stof vingen omdat ze niet meer aansloten op de praktijk.
  • Twee dingen moesten tegelijk gebeuren: de basis verstevigen en de nieuwe werkwijze laten landen. Dat vroeg om een aanpak in lagen. Dus niet alles tegelijk, maar vooral in de juiste volgorde.
  • Eerst structuur: licht en helder, in co-creatie met het team. Vaste overlegpatronen, één gezamenlijke taal voor besluiten, een duidelijke route voor mededelingen en hulpvragen in plaats van ad-hoc bellen.
  • "Door de structuur die jij bracht, kregen we overzicht. Geen 15 losse lijstjes meer, maar een helder overzicht waar iedereen in mee kon."
  • Structuur werd rust. Rust werd richting. Richting werd eigenaarschap.
  • Planners gingen van afwachten naar handelen. Aannemers waren gewend om vooral opdrachtnemer te zijn. Ze kwamen eerder pas in beeld als er iets misging. Gaandeweg werden ze steeds meer partner. Omdat uitdagingen gedeeld werden, verwachtingen helder werden en iedereen elkaar wist te vinden.

Resultaat

  • Een team dat tegelijk de basis verstevigde én een nieuwe werkwijze liet landen
  • Teamleden bewogen van reactief naar voorspelbaar vanuit duidelijk eigenaarschap
  • Aannemers werden steeds meer partner dan opdrachtnemer
  • Een werkwijze die past bij de schaal en complexiteit van de aanbesteding
  • Ruimte voor de leidinggevende om vanuit visie te bouwen in plaats van vanuit noodzaak

Meer praktijkvoorbeelden

Ontdek hoe andere organisaties ruimte maakten voor beweging

Herken je deze uitdaging?

Iedere organisatie is uniek, maar de patronen zijn vaak herkenbaar. Laten we verkennen hoe ik jullie kan helpen.

Plan een kennismaking